Нечасто, но случается и такое, что при запуске Ccleaner перезагружается компьютер, а то и вовсе самопроизвольно выключается. Ситуация, безусловно, крайне неприятная, особенно если Ccleaner настроен на автоматический старт при включении ПК. Тогда пользователь попадает в замкнутый круг: стартует операционная система – загружается Ccleaner – и выключается компьютер. И так продолжается до бесконечности.
Причины, по которым при запуске Ccleaner перезагружается компьютер
Заранее стопроцентно выявить причину, по которой компьютер идет на перезагрузку при запуске той или иной программы, невозможно: нужно смотреть логи ошибок. Однако основные причины такого поведения системы известны:
- вирусное заражение. Установивший сам себя программный «злыдень» очень трепетно относится к своей жизни и своему здоровью, а потому может крайне агрессивно реагировать на всякое приложение, которое представляет для него хоть какую-то угрозу. К таковым относится и Ccleaner. А потому вирус может не давать системе развернуться дальше – и «убивает» важные процессы, с которыми связан Ccleaner. В результате компьютер либо выключается, либо идет на перезагрузку. Решение: установить хорошую лицензионную антивирусную программу и просканировать систему целиком. Можно также проверить целостность реестра, загрузив с флешки Portable-версию Ccleaner.
- неправильные настройки Ccleaner. Иногда неопытный пользователь сам выставляет такие настройки, что при загрузке Windows Ccleaner начинает сканировать систему, очищать, а затем – просто выключает компьютер. При этом изменить настройки не получается. Решение: загрузить Ccleaner, используя Безопасный режим Windows. Для этого потребуется во время загрузки операционной системы удерживать нажатой клавишу <F8>, а затем в списке выбрать пункт «Загрузка в безопасном режиме». После того, как запустится Ccleaner, открыть вкладку «Настройки», перейти на пункт «Настройки» и убрать флажок с параметра «Выполнять очистку при запуске компьютера». Но и это еще не все. Далее нужно, находясь в этой же вкладке «Настройки», выбрать пункт «Дополнительно» и там снять флажок с параметра «После очистки завершать работу ПК». Перезагрузить компьютер в обычном режиме.
- можно также переустановить Ccleaner, скачав самую последнюю версию с официального сайта. Возможно, Ccleaner просто конфликтует с той или иной версией Windows, не получая новых обновлений.
Если же при запуске Ccleaner компьютер перезагружается все равно, можно написать в Службу поддержки и подробно описать проблему, приложив к письму логи ошибок.
